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Bem-vindo à DRAXS. Abaixo você encontrará todas as informações referentes aos nossos prazos e processo de envio.
Trabalhamos no formato dropshipping, ou seja, os produtos são enviados diretamente pelos nossos fornecedores localizados na Europa, América do Norte e Ásia. Por esse motivo, o prazo de entrega pode variar.
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido passa por um processo de separação e verificação antes do envio. Esse processo pode levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do fornecedor.
O prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis após o envio.
Atenção: Esse prazo pode ser estendido caso o produto seja retido para verificação alfandegária ao chegar ao Brasil. Esse procedimento é comum e foge do nosso controle.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora equivalente.
Apesar de trabalharmos com fornecedores confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como:
Processos alfandegários
Greves ou instabilidade dos serviços de entrega
Alto volume de encomendas em datas sazonais
Nesses casos, pedimos sua compreensão e paciência, pois continuaremos acompanhando seu envio até a entrega.
Certifique-se de inserir o endereço corretamente no momento da compra. Caso o pedido volte ao remetente por dados incorretos, o reenvio poderá gerar cobranças adicionais.
Nosso atendimento está disponível para auxiliar:
E-mail: suporte@draxs.com
Instagram: @draxsoficial_
Agradecemos por comprar com a DRAXS. Estamos sempre trabalhando para entregar o melhor para você 😎🔥